Glosario Administración de proyectos / Término

Voz del cliente

Es un proceso que consiste en ofrecer productos y servicios que manifiestan de forma fiel los requerimientos del cliente al ser traducidos en los requisitos técnicos apropiados. Esta técnica sirve para cada fase de desarrollo del resultado pretendido por el proyecto.

Enlace permanente: Voz del cliente - Fecha de creación: 2012-04-28

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