Glosario Atención al cliente: Call Center - Service Desk / Término

Business Intelligence (BI)

Inteligencia Comercial

Se trata de la tecnología que intenta minimizar el tiempo que transcurre entre el análisis de los datos y su conversión en información de mercado. Los sistemas de BI permiten a una compañía acceder a informaciones totalmente actualizadas sobre la eficacia de su propio desempeño comercial. En esta nueva era del comercio electrónico, con redes de relaciones entre fabricantes, distribuidores, detallistas y consumidor final, esta tecnología tiene el potencial de suministrar información actualizada y relevante hora a hora.

Enlace permanente: Business Intelligence (BI) - Fecha de creación: 2017-01-02


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