Glosario Atención al cliente: Call Center - Service Desk / Término

Network Control Centre

Centro de control de red

También denominado centro de control de tráfico. Dentro de un centro de contacto, es el lugar donde personas y equipos monitorizan la situación en tiempo real, modifican los límites de enrutamiento cuando es necesario, y coordinan las decisiones que pueden influir a nivel de los equipos de base de los operadores.

Enlace permanente: Network Control Centre - Fecha de creación: 2017-01-02


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