Glosario Contabilidad / Término
Cualquier situación que afecta la prestación de los servicios, provoca una disminución en la calidad de éstos o no permite brindar la asistencia al cliente en la forma establecida. Toda acción u omisión que provoque un error, falta, incumplimiento o cualquiera otra afectación que repercuta en la operación turística.
Enlace permanente: Incidencia - Fecha de creación: 2016-05-04