Cláusula abusiva

Aquélla que se incluye en los contratos y es contraria a la buena fe y al justo equilibrio entre los derechos y obligaciones de las partes (consumidor y profesional) en perjuicio del consumidor y no ha sido negociada individualmente entre las dos partes.

Disposición particular no negociada que produce un perjuicio sustancial en los derechos de un contrato.