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Tangibilidad

Tangibility

Es la característica que posee un producto de ser percibido por los sentidos (se puede ver, tocar, etc.). McDougall y Snetsinger (1990) la definen como el grado en que un bien o servicio puede proporcionar una imagen concreta.

Enlace permanente: Tangibilidad - Fecha de creación: 2017-04-29

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