Glosario Alojamientos Turísticos (inglés) / Término

Up grade

Consiste en ofrecer al cliente un servicio o producto de una categoría mayor al contratado. Es un Plus que se le agrega a lo ya contratado por el cliente, y que en muchas ocasiones se utiliza para fidelizar a un cliente, o como compensación por algún malestar provocado al cliente.

Enlace permanente: Up grade - Fecha de creación: 2015-03-20


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