Conciliación

Acción de ponerse de acuerdo entre personas de forma amigable. A parte de su connotación jurídica (por ejemplo, los procedimientos de conciliación), hace referencia a la concordia, el entendimiento y la armonía que caracteriza el intercambio entre las partes. Según Picard —en medición de conflictos— un tercero neutral sin poder de decisión, actúa como mediador entre las partes en disputa para llegar a la solución del problema. Las partes no suelen encontrarse.