Glosario Atención al cliente: Call Center - Service Desk / Término

Buddy System

Sistema de pares

Un sistema que pone a un empleado experimentado a trabajar con un colega recién incorporado, de modo que las competencias y habilidades de este último puedan ser adquiridas y desarrolladas en un proceso gradual y prolongado.

Enlace permanente: Buddy System - Fecha de creación: 2017-01-02

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