Glosario Atención al cliente: Call Center - Service Desk / Término
Es cuando un cliente no se siente satisfecho con el servicio o producto que le están brindando la empresa, ya sea por su mala atención o el desempeño del producto no alcanza a sus expectativas frente a su necesidad.
Enlace permanente: Insatisfacion - Fecha de creación: 2017-01-02