Glosario Atención al cliente: Call Center - Service Desk / Término

Screen Pop

Screen Pop

Sincronización de la información que aparece en el monitor con la llamada recibida por el operador. De este modo, el operador tiene disponible, al finalizar la comunicación, toda la información relevante sobre la llamada recibida.

Enlace permanente: Screen Pop - Fecha de creación: 2017-01-02

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