Indicadores de control

Indicadores o unidades de medida que son utilizados en los sistemas de control para servir de referente, tanto en la fijación de objetivos iniciales, como para evaluar para "a posteriori" el logro de tales objetivos. Para ello deberán identificarse las variables clave de la empresa en su conjunto y de cada centro en particular, entendiéndose por variables clave aquellas áreas o actividades que garantizan el éxito de una unidad y, por tanto, la consecución de sus objetivos.

Rel.: Benchmarking.