Capital relacional

Establece las relaciones de la empresa con los agentes de su entorno -clientes, proveedores, competidores, etc. La naturaleza de este capital hace que no pueda ser controlado completamente por la empresa. En la medida en que las relaciones estén basadas en las personas, el capital relacional tendría una naturaleza similar -en cuanto a su vulnerabilidad- al capital humano (adaptado de L. A. Rivas Tovar, 2002).