Círculos de Calidad

“Pequeño grupo de empleados que realizan un trabajo similar en un área común de la organización a la que pertenecen, y que se reúnen periódicamente para solucionar problemas relacionados con su área de trabajo” (Peiró y González Romá). Nacen como pequeñas células que poco a poco se integran en las estructuras de la empresa pudiendo extenderse por toda la organización.