SSM
Soft System Methodology
Metodología basada en el paradigma del aprendizaje, muy extendida para abordar problemas no estructurados en los que el enfoque clásico de sistemas no es aplicable, porque se trata de situaciones rodeadas de circunstancias borrosas, como aquéllas donde las percepciones de las personas implicadas son diferentes, y a veces contradictorias y confusas.