Proceso de negociación generalmente voluntaria entre dos partes en conflicto (personas o grupos), dirigido imparcialmente por un profesional -mediador/a-, con el fin de ayudar a las partes a disponer de unas condiciones (información útil y veraz, habilidades de resolución de conflictos, alternativas creativas y adecuadas), que les permitan llegar a la adopción y cumplimiento de acuerdos que les permitan superar positivamente para ambas la situación conflictiva.
Enlace permanente: Mediación social - Fecha de creación: 2015-05-31
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