relationship marketing

(inglés) (marketing) Marketing de relaciones, marketing de vinculación, marketing vincular. Actividades de marketing tendientes a forjar relaciones de largo plazo entre las empresas y los clientes. El objetivo es asegurar a los clientes "valor" (o sea, que a cambio de su dinero ellos obtienen algo de valor, algo que hace honor a su precio) durante mucho tiempo, generando de esa forma la "satisfacción del cliente".