telemarketing

(anglicismo) Marketing telefónico. Un método de marketing directo que utiliza el teléfono para contactar a los clientes potenciales y reducir el tiempo que se pierde en hacer visitas personales. Se habla de telemarketing de entrada (inbound) o telemarketing de salida (outbound) según sea que son los clientes los que llaman a la empresa para pedir información, o una persona entrenada de la institución llama a los integrantes de la base de datos."Nosotros integramos promoción de ventas y respuesta directa en telemarketing". (Mercado noviembre 1995)