Indicador de gestión

Se define como la relación entre variables cuantitativas o cualitativas que permite observar la situación y las tendencias de cambio generadas en el desempeño de una actividad o un proyecto, respecto a objetivos y metas previstas o esperadas. Estos valores pueden ser valores, unidades, índices o series estadísticas. Son factores para establecer el logro y el cumplimiento de la misión, los objetivos y las metas de un determinado proceso. Igualmente son parte de sistemas de información fundamentales para la gerencia de las organizaciones. Los indicadores de gestión son, ante todo, información, es decir, agregan valor, no son meros datos.