Calidad

Es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confiere la aptitud para satisfacer necesidades expresas o implícitas.

Es el valor que se le atribuye a un proceso o producto como igual, mejor o peor que las restantes de su especie, en esencia, es un concepto evaluativo, poque averigua la calidad de algo, exige constatar su naturaleza y expresarla en términos comparativos.

Especificación de los objetivos principales de un programa coherente y viabilidad de que los estudiantes puedan alcanzarlos.

"La Calidad no es un acto. Es un hábito." Aristóteles. [Calidad de la educación]

La conformidad relativa con las especificaciones, a lo que al grado en que un producto cumple las especificaciones del diseño, entre otras cosas, mayor su calidad o también como comúnmente es encontrar la satisfacción en un producto cumpliendo todas las expectativas que busca algún cliente, siendo así controlado por reglas las cuales deben salir al mercado para ser inspeccionado y tenga los requerimientos estipulados por las organizaciones que hacen certificar algún producto.

Conjunto de valores que hacen a una institución congruente con el conocimiento en su más alto nivel. En este sentido, la calidad es un concepto multidimensional que comprende a todos los componentes del proceso educativo y de investigación de las instituciones, y tiene un gran impacto en la sociedad así como en el desarrollo socio-económico de cada uno de los países. Así, en la calidad intervienen: las características del personal académico (docente e investigador), de los alumnos, planes, instalaciones, equipos, acervo bibliohemerográfico, servicios de apoyo, administración, fuentes de financiamiento, vinculación con otras instituciones, gobernabilidad, pertinencia y relación con las necesidades del país. (Villegas, A., 1998, en Gil, R., 2007, p. 90).

[Términos educativos del Ministerio de Defensa de Venezuela]