Reingeniería

La reingeniería del proceso empresarial (RPE) es una invención de Michael Hammer y James Campy. Consiste en una reformulación integral de la organización para conseguir mejoras en los costes, la calidad, el servicio y la velocidad. Parte de la idea de que la segmentación del trabajo en equipos ha obligado a las empresas a crear mandos intermedios que son eliminables. Es un proceso lento que exige un análisis del flujo de trabajo para identificar los puestos prescindibles o volver a combinarse para mejorar el rendimiento y los resultados. Los puntos débiles de esta técnica se deben a que genera despidos masivos y una reorganización laboral.