Mediación

Es el proceso de comunicación entre partes en conflicto con la ayuda de una tercera persona imparcial, que procurará que las personas implicadas en la disputa puedan llegar, por ellas mismas, a establecer un acuerdo que permita recomponer la buena relación y dar por acabado, o al menos mitigado, el conflicto, que actúe preventivamente o de cara a mejorar las relaciones con los demás.