Glosario Atención al cliente: Call Center - Service Desk / Término

Call Centre

Centro de contacto

Un término genérico que se refiere a líneas de reserva, líneas de información y de ayuda, centros de servicio al consumidor, independientemente del modo en el que están organizados, o del tipo de transacción que se realice a través de ellos.

Enlace permanente: Call Centre - Fecha de creación: 2017-01-02


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