Glosario Atención al cliente: Call Center - Service Desk / Término

Ciclo de servicio

Es la cadena que forma todos los momentos de verdad que el cliente ha tenido la oportunidad de vivirlos, esto ayuda también a las personas que prestan un servicio para mejorarlo y conocer las necesidades del cliente.

Enlace permanente: Ciclo de servicio - Fecha de creación: 2017-01-02

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