Glosario Atención al cliente: Call Center - Service Desk / Término

Internet Call Me Transaction

Internet Call Me Transaction

Se trata de una transacción que permite al usuario pedir una respuesta al centro de contacto, en el mismo momento en el que está navegando por una página web. Esto requiere de una conexión entre el sistema ACD e Internet por medio de un portal o un servidor gateway.

Enlace permanente: Internet Call Me Transaction - Fecha de creación: 2017-01-02

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