Resolución de problemas

Técnica cognitiva. Se relaciona con el uso del conocimiento y de las habilidades previamente adquiridas para enfrentarse a situaciones de las que se conoce el objetivo final pero no el procedimiento para enfrentarse a ellas.

Problema: relación discrepante entre la realidad y los objetivos deseados, entre lo pedido y la posibilidad de respuesta adecuada.

Solución: cualquier respuesta con la que se intenta afrontar el problema. Son eficaces si logran los objetivos minimizando los costes negativos y maximizando los positivos.