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Glosario Competencias Genéricas / Término

Delegación

Habilidad para dotar a los colaboradores de un mayor grado de autonomía y decisión en las funciones que realizan o puedan realizar, responsabilizándose del proceso de apoyo y seguimiento necesarios para que se alcancen las metas previstas.

Capacidad Requerida

Definición del Nivel

Descripción de Indicadores

Baja

Comunicar las acciones o proyectos previstos y requerir de los colaboradores sus opiniones y propuestas, llegando por sí mismo a la decisión final.

Explicar las razones que pueden estar presentes en la toma de decisiones.

Proponer reuniones para facilitar la comunicación de las acciones previstas.

Mantener una relación cercana al equipo y les mantiene informado de las acciones y decisiones tomadas.

Media-Baja

Comunicar las metas y objetivos a alcanzar y estimular la intervención de los colaboradores estableciendo un seguimiento y control inmediato de sus acciones.

Delimitar el nivel de autonomía de los colaboradores y mantener el control de las decisiones que se han de tomar.

Ofrecer oportunidades para que el equipo participe y proponga soluciones a os problemas.

Intervenir en el seguimiento de los trabajos o proyectos, solicitando información previa a la consecución de las metas y objetivos.

Media-Alta

Responsabilizar a los colaboradores confiándoles una actividad, función o misión, fijando los límites en cuanto a las decisiones posibles y dejando que el equipo decida.

Explicar el problema y sus límites en cuanto a las elecciones posibles, dejando que el equipo decida.

Estar disponible ante cualquier problema o duda que los colaboradores puedan plantearle.

Ofrecer confianza y alentar ante las dificultades.

Delegar funciones o actividades al equipo.

Alta

Dotar a los colaboradores de poder de acción y decisión para que adquieran de forma progresiva nuevas y mayores responsabilidades convirtiéndose en un coach o facilitador del equipo.

Reforzar la autonomía progresiva de los colaboradores hacia una mayor independencia de acción.

Alentar el autodescubrimiento y el “vivir de la experiencia”.

Demostrar tolerancia con los errores, considerándolo como un aspecto ligado al aprendizaje.

Apoyar el traspaso de poder facilitando información sobre las políticas, orientaciones, reglas y procedimientos).

Enlace permanente: Delegación - Fecha de creación: 2015-07-30


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