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Glosario Competencias Genéricas / Término

Dirección y desarrollo de Personas

Capacidad para conseguir que los colaboradores obtengan un rendimiento y desempeño adecuado, utilizando de forma apropiada la autoridad y adecuando su estilo de dirección en función de las personas y el contexto.

Capacidad Requerida

Definición del Nivel

Descripción de Indicadores

Baja

Ofrecer a los colaboradores instrucciones detalladas sobre cómo realizar un trabajo, en los términos requeridos (calidad, cantidad, tiempo o plazo) ofreciendo sugerencias para apoyarles

Mostrar interés por el trabajo que realizan los colaboradores sabiendo las dificultades que se encuentran en la realización del mismo.

Dar Instrucciones adecuadas para la realización del trabajo.

Delegar actividades o tareas a las que no puede dedicar su atención.

Fomentar un clima de confianza y colaboración.

Media-Baja

Establecer las pautas para alcanzar un nivel alto de rendimiento estableciendo claros estándares de calidad, cantidad o servicio, reforzando su autoridad ante el equipo.

Estimular a los colaboradores para que alcancen los resultados previstos.

Mantenerse firme en el desempeño de su papel, haciendo que se cumplan sus directrices.

Informar de los niveles de rendimiento e indicadores de resultado.

Media-Alta

Gestionar y orientar el rendimiento de los colaboradores, facilitando los recursos y apoyo necesarios y proponiendo acciones de mejora que contribuyan a los resultados.

Acordar con los colaboradores planes de mejora que contribuyan a mejorar su rendimiento

Asignar actividades complejas llevando a cabo un seguimiento correcto.

Realizar evaluaciones de desempeño anuales de los colaboradores y estimular el alto rendimiento.

Generar reconocimiento y apoyo en los miembros del equipo en el desempeño de su actividad.

Alta

Dirigir a un equipo de personas adecuando su estilo directivo a la situación, objetivos y tareas, y a la madurez y experiencia de los colaboradores, mostrando un equilibrio adecuado en la orientación a las personas y los resultados.

Mantener entrevistas personalizadas con los colaboradores para atender a los aspectos formales y personales de su rendimiento.

Adecuar su comportamiento, expectativas o seguimiento en función de las necesidades de los colaboradores para alcanzar los resultados.

Mostrarse accesible y cercano, sin por ello perder su rol y autoridad reconocida en el equipo.

Enlace permanente: Dirección y desarrollo de Personas - Fecha de creación: 2015-07-30


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